1. Qué datos recopilamos

Para procesar tu pedido recopilamos: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega. Si presentas un reclamo a través del Libro de Reclamaciones, también solicitamos tu número de DNI, como exige la normativa de protección al consumidor. Los datos de tu tarjeta (número, fecha de vencimiento, CVV) son ingresados directamente en la pasarela de pagos Culqi y nunca son almacenados ni vistos por kuttsu.

2. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para: procesar y confirmar tu pedido, coordinar el envío y la entrega, contactarte sobre el estado de tu compra (por correo y WhatsApp), atender consultas o reclamos, y prevenir fraudes en el proceso de pago. No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu autorización ni los vendemos a terceros.

3. Cómo los protegemos

Tus datos se almacenan en servidores con acceso restringido y cifrado en tránsito (HTTPS). Los pagos se procesan a través de Culqi, una pasarela certificada PCI-DSS, por lo que kuttsu nunca tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. Solo el personal autorizado de CORPORACION KUTSU E.I.R.L. (RUC 20607551252) puede acceder a tu información, y únicamente para los fines descritos en esta política.

4. Cookies y analítica

Usamos cookies y herramientas de analítica web (como Google Tag Manager) para entender cómo se usa el sitio y mejorar tu experiencia de compra. Estas herramientas no recopilan información que te identifique personalmente más allá de lo necesario para fines estadísticos.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales, puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, escribiéndonos a través de los canales de contacto indicados a continuación.

6. Contacto

Cal. los Silicios Nro. 5538 Urb. Villa Infantas
WhatsApp: +51905564616